为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以及中国人民银行货币金银局《关于持续优化现金支付环境建设通知》，完善多元化支付服务体系，提升老年人、境外来豫人员等群体的现金支付便利性，工行洛阳分行营业部加快推进人民币现金“零钱包”兑换服务，进一步畅通现金支付，保障周边商户及个人客户现金服务需求，为优化现金流通环境贡献一份力量。
2024年4月8日，工行洛阳分行营业部主要为附近商户及老年客户发放并讲解“零钱包明白卡”，零钱包规格目前以“500元”、“300元”、“个性化定制”为主，满足客户小面额人民币支付需求。
工行洛阳分行营业部提供“即到即兑”的快捷服务。网点根据零钱包规格，提前配置好一定数量的零钱包布放在现金柜台，并开通绿色兑换通道，为到店客户提供“即到即兑”兑换服务，避免客户等候，提高客户体验。网点在持续做好拒收人民币整治工作的基础上，建立常态化现金直通服务机制，加大责任街道商户宣导和“零钱包”投放工作，不断提高现金服务水平。
下一步，工行洛阳分行营业部将持续推进人民币现金‘零钱包’业务，使现金、银行卡、移动支付等支付方式并行发展、相互补充，进一步提升支付服务水平，更好服务社会民生，优化营商环境，促进高水平对外开放。