近期,省分行与青海省教育厅针对校外培训机构使用“全国校外教育培训监管服务平台”时遇到的难题和痛点,有效提升教培机构平台使用率,进一步提高我行客户经理业务专业知识水平及基层服务客户能力等方面进行了专题研讨,现拟联合青海省教育厅开展监管平台应用培训,培训在中国建设银行贵德支行开展。
培训会安排海南州教育、科技、文旅、体育行政部门监管平台管理人员、各类非学科类校外培训机构负责人;行内机构业务主管行长、负责监管平台的客户经理及部分柜面柜员共同参与。
培训首先由相关地区教育部门或科技、文旅、体育等主管部门对国家相关政策及平台注意事项进行解读。
再由省分行机构部从新客户账户开户、平台签约、老客户平台使用常见问题处理等方面进行详细说明,并现场演示平台功能。主办行向校外培训机构推介我行产品及优惠措施。
平台应用培训结束后,省分行机构部客户经理就平台使用过程中的行内常见问题对行内员工和培训机构人员进行互相交流与培训。
双减政策下,非学科类素质教育迎来重要的发展机遇,校外培训机构前景广阔,是优质的长尾客户,本次培训会是建立客户联系的契机,运用机会从客户资金运营、业务需求等维度着手,大力营销拓展,在培训会后加强服务与维护,争取与客户建立全面业务合作关系,实现账户、存款、有效客户及平台应用的稳步增长。