今日，一位年近九十的高龄老人在亲属陪同下来到工行明港支行办理社保卡补办业务，大堂值班经理看到后第一时间为老人开通绿色通道，减短业务办理等候时间。
在业务办理过程中，工作人员了解到老人在平桥区明港镇信钢颐养院生活，老人的三个儿子都在外地工作，身边无人照顾。老人因手抖和视力障碍办理业务过程需要较长时间，工作人员耐心细致地指导老人拍照、输入密码，顺利完成了老人的社保卡补办业务。
工作人员的热情服务获得了老人的高度赞扬，下一步，明港支行将在适老化服务方面持续发力，用热情周到的优质金融服务不断增强老年客群的社会幸福感。