网格员在日常巡查时，看到不远处围观着群众，网格员两步并作一步，上前查看情况。在七里镇第二小区南门口进出车库附近有一辆电动摩托车与正在使出地库的汽车发生了碰撞，摩托车带人当场倒地。
网格员立即拨打110、120紧急救援电话，在相关部门没有到来之前，网格员继续深入了解引起此次车祸的原因，汽车刚使出地库处于拐弯，车速本身很慢，没有造成人员伤亡，只是被撞的中年男人惊魂未定，网格员首先安抚伤着，询问简单的问题，确定意识清醒。伤者表示，只是右腿疼痛。众人同网格员将伤着搀扶到一旁安全区域等待进一步处理。
120急救车到达现场后，紧跟其后110与交警也相继到达现场。网格员协助配合医护人员，详细说明伤者基本情况，工作人员共同将伤着搀扶到急救车上，此时护士初步给伤者做了基本生命体征检测，网格员在确保伤者平安得到有效医疗救助以后，才放下心来。交警到达现场做了事故认定，将道路上的车挪开以后，保证道路通畅。
群众事，无小事。网格员将继续努力，进一步熟练掌握处事流程，更好地服务群众。用实际行动诠释着群众“守护者”的角色，不断提高辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感。