近年来，电信网络诈骗案件频繁发生，诈骗手段层出不穷，银行作为资金流转通道，在防范诈骗犯罪工作中发挥的保障客户资金安全的防火墙作用尤为重要。
2024年4月16日中午，客户夏**走进厅堂，从手机上找出三张截图询问工作人员如何在手机银行查询，在交谈的过程中发现该客房吞吞吐吐，工作人员便进一步询问，得知该客户因施工单位拖欠工资，导致他无法按期发放工人工资，无奈之下客户选择网贷，客户本人也不清楚在何处加了贷款客服的微信，对方引导客户发送身份证照片以及银行卡信息截图，随后便可以为客户办理贷款。
工作人员立即识别到这很有可能是一场骗局，便提醒客户如确需资金，要通过正规渠道办理贷款，千万不可病急乱投医，同时为客户讲解了相关案例，客户听后表示“幸亏今天来银行了，不然这很有可能上当受骗呀，真是太感谢你们了”
网贷套路多，识别要谨慎。浦发银行艺术大街支行温馨提示广大金融消费者，请擦亮双眼，守护我们的“钱袋子”，如有资金需求，一定要通过正规渠道，选择正规金融机构。在今后的工作种，艺术大街支行将继续严格履行社会责任，保护老百姓的钱袋子，积极当好金融反诈“守门员”。