4月11日，区农业农村局接12345群众求助，该群众家中有一条鱼已养殖20余年，但不知品种，因年事已高，不打算继续养殖，但又不敢轻易放生，特通过热线求助。
经区农业农村局向市农业技术推广中心水产部汇报该情况，当天下午水产部专家到达求助人家中，初步了解情况。经现场鉴定，该鱼为外来入侵物种-鳄雀鳝，区农业农村局工作人员与水产部专家现场制定处理方案，15日下午，区农业农村局工作人员联合水产部专家上门对鳄雀鳝处理。
区农业农村局立足本职工作，急群众之所急，想群众之所想，解群众之所困，切实为群众办实事、解难题，将群众诉求落到实处，不断提升群众满意度。