4月16日中午，一位花甲老人步履蹒跚的走进车辆厂支行，厅堂人员立即上前搀扶并询问老人来意。老人晃动着手臂情绪激动咿咿呀呀的大声嚷嚷着。发现老人语言逻辑不清，工作人员便先将老人搀扶到座椅处，让老人先歇息着。大厅的客户告知工作人员，他是住在车辆厂小区里的老人，患有阿尔茨海默症，经常会出来闲逛。工作人员便没有再询问他做什么，而是给他倒了一杯水让老人在座椅上休息。
过了一会儿老人把鞋脱掉又大声嚷嚷起来，工作人员立马上前查看，老人一边拉扯工作人员一边指着自己的脚，工作人员看到老人的脚上磨出了血泡，猜测老人应该是脚不舒服所以到此求助，工作人员拿来医药箱，用消毒棉球为脚上伤口消毒，随后为老人的伤口处贴上创可贴。老人心满意足的穿上鞋，竖起大拇指，嘴里咿咿呀呀的说着。喝完水后便起身要出门，工作人员将老人送出门，在网点门口看着老人走进小区才返回。
刚才认识老人的客户说：“你们建行服务是真的棒！我就爱来你们银行，刚才那个老人经常来你们网点喝水，我都遇见几回了。”
原来那位老人经常来车辆厂支行，不止一名工作人员帮助过他，他把车辆厂支行真正当作了自己另外一个家，遇到困难就来车辆厂支行。
每个人都曾经年轻过，每个人也都会变老，关爱阿尔兹海默症老人，车辆厂支行守护您回家的路，守护每一个至真至善的你，守护每一个至勤至朴的他，用惠民情怀传递建行温情。车辆厂支行将持续认真践行“我为群众办实事”实践活动，扎实做好金融服务，以实际行动传递建行温度。
