工行珠海金湾支行积极响应人民银行的相关管理要求，共同推广“零钱包”服务，提升现金支付的便利性。这项服务提供一种标准规格的封包，包含一定数量的1-20元零钞，可为各类经营主体提供快捷、便捷的兑换服务，满足客户找零备付的需求，同时为老年人和境外来华人士等群体提供更加便利的支付方式，提升人民群众对支付服务的获得感和满意度。
工作人员通过不同的方式，向客户宣传“零钱包”服务。在商圈和营业网点宣传“零钱包”实物展示和为商户进行定制服务等方式，提高客户对“零钱包”服务的认知度和便捷性。走进商户，针对个体工商户开展兑换宣传活动，满足客户的实际需求。
工行珠海金湾支行一直秉承普惠金融理念，积极响应国家政策要求，优化现金使用环境，致力于为客户提供更加便捷的金融服务，成为客户身边的满意银行！同时也将通过多维度的宣传活动提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策的认知度，不断提升现金服务能力，提供优质服务。