南县南洲路支行积极响应中国人民银行湖南省分行优化支付服务工作部署，聚焦“衣、食、住、行、游、娱、购、医”等场景全面推广人民币现金“零钱包”产品，不断提升现金服务水平。
“零钱包”是一项零钞兑换便民服务，银行通过特定封袋装入一定金额的人民币零钞，供有需要的客户或商户进行快速兑换。
“零钱包”分标准化、定制化两种。标准化“零钱包”总金额包括200元、300元、450元等规格，券别包含20元、10元、5元、1元等多种组合，由营业网点为经营主体提供快速便捷的兑换服务。定制化“零钱包”是根据目标客户群体需求定制，重点满足客户个性化零钞使用，金额、券别及张数可灵活定制。“零钱包”投放服务随着科技发展，电子支付方式越来越常见，但在一些小额交易场所、特定人群，如老年人、外籍来湘人员中，仍存在无法使用电子支付的场景，零钱仍具有不可替代的作用。
2024年3月起，南县南洲路支行全面推行“零钱包”服务，营业网点常态化配备“零钱包”，主动出击，走访周边市场、药店、餐饮、酒店等开展“零钱包”兑换活动，累计已投放10余个，金额超过3000元，在服务广大经营主体、社会公众基础民生方面发挥积极作用。
针对医院、商超等重点领域、重点行业、重点商户，我行主动对接，与商户建立长效零钞供应机制，点对点定期上门提供“零钱包”兑换服务，帮助经营主体解决“找零难”问题，满足找零备付需求，提升经营主体收现意愿。开通“零钱包”线上线下预约渠道，公众可通过中国建设银行手机银行APP、微信公众号、电话银行95533或致电营业网点、网点柜台等方式提前预约，在约定网点和时间办理兑换“零钱包”。
南县南洲路支行将继续加大“零钱包”投放力度，特别对重点行业、重点商户定向发力，进一步做好现金零钞供应服务，为社会公众、经营主体提供更优质更高效更便利的零钞兑换现金服务，满足零钞支付备付需求，更加服务好广大客户。