“小伙子，辛苦了！要不是你帮忙，我自己还真不知道什么时候能修好呢，太谢谢你了！”2024年4月15日，府前社区的网格员在完成巡查工作回社区的路上，发现一白色轿车停放在机动车道上滞留，不仅影响交通还存在一定的安全隐患。看到此情况后网格员第一时间上前查看，经了解，车主王先生是外地的，今天来平阴办事，没想到在这里突然爆了胎，车上也没有更换轮胎的工具，一时间也找不到人来帮忙。
“不要着急，哥，我这就回社区拿工具，帮你换上备胎。”与车主王先生沟通后，网格员便开始工作，先是熟练地将千斤顶放置在适当的位置，费力地旋转将车身缓缓抬起。接着小心翼翼地拧下螺丝，试图取下破损的轮胎。然而，螺丝似乎有些卡住，网格员不得不稍稍加大力气，同时小心避免损坏其他部件。经过一番努力，终于成功拿下爆胎。之后，他仔细地将备胎对准安装位置，一点点地将它固定好，再逐一拧紧螺丝，在两人的配合工作下，没多久就把轮胎换好了。
王先生看着安好的轮胎，紧紧握住了网格员的双手，连声感谢，“幸好有你啊小伙子，出门在外遇到这样的事，有你们网格员帮我解决了大难题，真是太感谢你们了！”网格员笑着说道：“不客气，为群众排忧解难是我们应该做的。”
随后，网格员向王先生普及了一些交通安全知识和简单的车辆维修技巧，并帮助车主把故障轮胎放回后备厢。与此同时，还叮嘱王先生备用轮胎不是标准轮胎，不能长时间使用，建议尽快找修理厂更换轮胎，以确保行车安全。王先生对网格员的及时救助、解燃眉之急的热心帮助连声道谢。
“真情温暖，及时服务”不仅彰显了府前社区为民服务的宗旨，更体现了人与人之间的温暖和互助。下一步，府前社区将扎实推进“我为群众办实事”，以服务为宗旨，以便民为目的，以满意为标准，积极探索创新服务模式，加强与居民的沟通和互动，深入了解居民的需求和意见，为居民提供更加个性化、多元化的服务。（通讯员：刘广凯）