为贯彻落实人行及总省行拒收人民币现金专项整治工作要求，更好维护人民币流通秩序，切实发挥好人民币支付方式的兜底作用，保护消费者合法现金权益，提升公众对现金服务的满意度，自2024年4月以来，工行地大支行全面开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户送上暖心的金融服务。
工行地大支行辖内网点周边门店、商户较多，零钞和残损币兑换需求较大，为有效帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，避免商户们花费大量时间在网点等待，该行主动下沉服务，积极组织员工携带“零钱包”深入周边市场、商铺提供上门兑换零钞服务，并建立零钞预约兑换服务机制。
工行地大支行解决了周边商户换钱难、找零难的实际问题，零钱包中配备了5元、10元、20元、50元多种面额，在提供零钞兑换服务的同时，工作人员积极向商户宣传不宜流通人民币、反假货币等相关知识并耐心回答他们提出的相关疑问。此次宣传活动，该行共投放零钱包20个，总计1万余元，获得了周边商户的一致好评！
接下来地大支行将继续支持“金融为民”的工作理念与“我为群众办实事”实践活动相结合，在全行推广“零钱包”兑换活动，以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。