为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，根据人民银行最新通知，中国工商银行八道江支行开展“整治拒收人民币”宣传活动，积极推广零钱包兑换业务，着力为商户群体和居民提供便捷的金融货币服务，并通过广泛宣传让广大客户群体深入了解这一新型业务模式，切实满足客户零钱兑换需求，提升金融服务质效。
零钱包兑换业务是指将一定面额的人民币装入特定的零钱包封装袋，为客户提供即兑即付的零钱币兑换业务。该业务面向有零钱兑换需求的单位或个人，客户可选择工商银行手机银行、营业网点柜面等渠道进行兑换，极大程度满足公众日常找零备付的现金需求。
近日，中国工商银行八道江支行工作人员走出厅堂，走进周边商超、集贸市场，公共交通等重点客群区域，向周边商户及居民提供“零钱包”免费兑换服务，满足周围商户及居民的日常收付需求。同时，工作人员主动为商户及交通运输主管部门出租车行业提供“零钱包”服务、引导商户及出租车张贴“支持现金支付”标识，并发出“维护人民币法定地位，整治拒收人民币现金”的倡议，进一步巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利性。
另外，八道江支行严格落实小面额零钞备付管理服务要求，网点日常备足小面额人民币，对当日剩余备付金不足以满足兑换需求的，积极与客户协调沟通做好解释并主动提供预约服务，通过线上零钞预约、中心调缴等方式调配足量现金并及时联系客户至网点兑换，为市民带来更多的便利。
下一步，中国工商银行八道江支行将继续践行大行的社会责任，做好零钱兑换、支持现金支付、宣传拒收人民币现金整治等工作，贴心为客户着想，为客户办实事，努力解决客户的困扰，为客户提供优质、专业、贴心的金融服务。