中山公园支行坐落于繁华的中山公园商业区内，但因搬迁时间不长，日常到店客户多为路过中山公园踏青或附近商场逛街的流动客群。所以虽然网点前期大力推广我行的预约识别功能，但也仅能维持每天有客户使用，暂无法达到日均10 人使用的数量要求。对此，网点进行了分析，如何弥补该短板问题，提升日均预约人数，尽可能跟上支行进度，完成此项推广任务。
一、继续强化培训，研讨提升策略。对居住在网点附近的居民客户，网点打入小区微信群“内部”，拓宽该功能的推广 “战场”，通过员工亲身体验，制作“预约取号”流程图，帮助客户熟练掌握预约操作流程，加大附近居民的使用率，提升日均数量。
二、注重分流，精准实施。对到店客户，做到主动分流，提升客户精准服务水平，利用为预约客户取号的契机，向厅堂等候区客户介绍预约取号功能及其优势，指导客户通过工行手机银行、“工行服务"微信小程序、“中国工商银行客户服务"微信公众号等方式进行现场体验。
三．深入沟通，及时触达。要求员工及时查看PAD 订单信息，通过触达，了解客户业务需求，为精准办理及后续营销奠定基石，为客户提供方便、快捷、高效、贴心的到店识别引导服务。
网点将继续推进“网点预约和到店识别引导服务，用智能化服务带动力良好的客户体验，增加银行与客户的粘性,做人民满意的银行。