为更好的展示公交良好的形象，提升优质文明服务，确保安全行车，钢城客运有限公司4月15日19点40，一是召开生产例会，二是对驾驶员进行素质教育和职业道德培训，全体驾驶员到会参加。
冯科长就近期工作进行点评，并对下一步生产工作进行安排：1.各线路车辆，如回公司补电、收车等特殊情况，不能到达终点站时，要及时与乘客做好沟通解释；2.车辆发生故障，营运少趟次，要及时与生产科报备沟通，并填写好日志；3.不允许私自替班，替班、请假必须报备；4.杜绝投诉，提高服务水平。
周科长对近期工作及下一步工作进行安排：1.春困秋乏，行驶中杜绝麻痹大意，减少事故发生率；2.“三月十八铁山庙会”、“五一小长假”即将来临，路上车流客流增加，注意行车安全；3.进入场区，减速行车，规范停车；4.每月非必要不换车，驾驶员固定车；5.近期各位驾驶员开始提前清洗空调滤网、清扫后机舱。
杜科长就近期智调发现问题进行强调：1.个别驾驶员存在等红绿灯看手机，到站看手机等情况，希望大家注意；2.车辆当天少报趟次，要及时与智调沟通；3.尽量提前到岗，提前打开车辆，加载车载机；4.运营、非运营及时切换，确保公里准确。
孟经理就近期工作做出总结；1.做好服务、减少投诉，到站必停，杜绝甩客、拒客；2.要与乘客加强沟通、学会沟通、适应沟通；3.上级单位近期会成立专项小组，对投诉情况，五一节前安全情况进行督导检查，大家要做好自身工作；4.杜绝开隐患车，车辆运营，及时检修，报修；5.杜绝熬夜，杜绝岗前饮酒，公司随时抽查检查。
会后孟经理对驾驶员进行素质教育和职业道德培训会，培训主要针对驾驶员素质教育、职业道德、如何提升职业素养、如何做好优质服务、提升工作能力等内容进行学习。