银行工作人员为行动不便的病重患者上门服务，是一种贴心、人性化的服务方式，既满足了三亲见的业务合规性，也让客户感受到了我行人性化的关爱。
4月7日上午，一位大叔拿着爱人的银行卡来到西城支行窗口取款，工作人员办理业务时发现银行卡长时间不用已自动转为睡眠状态，客户称爱人病重急需用卡，且因身体原因已无法亲自前往银行办理业务。了解到情况紧急特殊。网点负责人当即带领员工开通绿色通道，到医院代理见证，然后按照相关规定和流程，为客户办理银行卡激活业务
我们的上门服务不仅方便了客户，也体现了银行对客户的关爱和尊重。通过提供个性化的服务，更好地满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。同时，增强我行的品牌形象和社会责任感，提升我行在公众心目中的形象和声誉。