为进一步服务社会民生，优化营商环境，持续优化现金服务模式，充分发挥现金兜底作用，按照《中国人民银行天津市分行办公室关于持续优化现金支付环境建设的通知》（津银办发〔2024〕64 号）要求，根据中心支行的统一安排，钰华支行积极推动“零钱包”业务的开展：
第一、遵照《天津农商银行落实持续优化现金支付环境建设暨推出“零钱包”服务工作方案》的要求，进行全员培训，要求全体柜员人员熟知业务内容，掌握“零钱包”种类，熟知服务话术，做好零钱的兑换和预约工作，服务好客户
第二、在利用电视、LED屏做好“零钱包”业务宣传的同时，走出柜员，走进社区，通过多种形式，将金融知识送到客户身边 ，让客户熟知我行的零钱包业务，扩大服务范围；
第三、为了更好地推广“零钱包”业务，积极对网点周边商户进行摸底，了解商户零钱使用情况，向商户进行不得拒收人民币的宣传，根据商户的业务需求现场进行零钱包的兑换服务。对于用量较大的则进行预约定制服务，满足不同商户的兑换需求。
作为零辅币的兑换银行，我支行将依托4个营业网点，充分发挥网格作用，进一步优化现金支付环境，保障客户现金支付的选择权，做好服务。