中国农业银行东海西路支行致力于满足社会公众对小面额现金的需求，提高现金支付渠道的畅通性，保障群众在支付方式上的自主选择权。为此，该支行全面开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、周边商户、社区居民等提供便捷的金融服务。
在推出“零钱包”服务时，东海西路支行积极与周边商户沟通，为周围商户提供支持现金支付的标识，了解他们对人民币现金的需求量和需求面额，为商户贴心定制“零钱包”，为现金收付畅通提供了保障。
这种服务方式不仅优化了现金服务流程，也提升了支付便利化水平。特别是在周边的便利店、餐饮店等个体商户，零钱包兑换服务受到了广泛的欢迎和好评。此外，为了扩大“零钱包”服务的知悉范围，东海西路支行还会依托营业网点开展常态化宣传，让更多的人知道并享受到这项便捷的服务。
为了进一步推广“零钱包”服务，东海西路支行还开展了“零钱包”进校园外拓活动。通过走进校园，向学生和教职工宣传“零钱包”服务，让他们了解并体验这一便捷的金融服务。这一活动不仅提高了“零钱包”服务的知晓度，也向教师和学生宣传了目前便捷化现金支付的政策，为日常小额消费提供了更加快捷方便的支付模式。