近日，桥东区五一路街道东山社区接到居民反应：“东外环高架桥与东苑北街交叉路口东侧路面井盖破损、地面塌陷、影响居民过往行车、存有安全隐患，希望社区能够协调有关部门维修消除隐患。”
收到居民反映后，东山社区工作人员立即赶到现场查看，发现路面井盖已经破损且道路凹陷，不仅严重影响居民出行，而且存在很大安全隐患。根据井盖印有供水字样，随即向供水公司反映该井盖破损情况。
供水公司接到社区工作人员反映的问题后，连夜派驻施工队伍进行道路维修并更换破损井盖。经过东山社区及时反馈使问题得到了圆满的解决，获得居民的高度赞扬：“感谢社区第一时间协调，不用小心翼翼绕着走路啦，给社区点赞！”
在今后的工作中，东山社区将持续倾听群众呼声，回应群众关切，聚焦问题解决，切实提升群众获得感和满意度。