中国工商银行中山分行普惠专项导入总结

　　为全面推进中国工商银行中山分行普惠金融业务的发展，增强网点客户经理普惠业务营销能力，加快推进网点普惠业务的全面发展，提升网点的综合竞争力。中国工商银行中山分行三乡支行携手倍垒管理咨询有限公司，于2024年4月8日开展为期一周的《网点普惠专项导入》培训项目。

本次导入培训以支行营业室、神湾支行、文昌支行、华丰支行为主导网点，以小组PK的形式开展本次导入，接下来，让我们来一起回顾本次培训的精彩瞬间！

　　项目导入前，倍垒项目组杨老师、黄老师与支行黄行长、覃行长、分行普惠金融部区域经理就本次导入进行沟通，倍垒老师就本次导入的方式方法进行汇报，同时与领导沟通，了解分行个性化需求，确定导入方向与思路，为本次培训做好准备，确保培训能顺利进行。

　　周一上午九点，《普惠业务外拓实操》项目启动会在支行2楼会议室召开。     

         “火车跑得快，全靠车头带”，本次导入培训得到了分行领导的大力支持与重视。启动会上杨培鹏经理代表分行进行发言，一是要求大家积极参与，全面配合老师进行本次培训，二是期望三乡支行能持续发扬高效的工作效率，持续做好普惠业务。随后支行黄行长对本次培训作开班致辞，首先强调全员要通过本次培训，拓展实操的技能，提升营销能力，其次强化团队合作力，网点各岗位应相互结合，提升写作能力，最后支行要利用好本次培训，做好持续高效的开展普惠业务工作。

　　启动会结束后，杨老师对本次培训进行集中授课，课程从电话营销、外拓拜访两个方面进行分享，讲解相应的技能技巧，旨在提升大家的电话、外拓两大能力。课程结束后覃行长对课程内容进行总结分享，并提出各参训人员要结合课程内容开展电话、外拓等工作，要求参训人员做好存量的深挖同时，走出去开发新的客户，持续推进支行普惠业务。

　　辅导期间，倍垒培训老师从晨会开始，对客户经理的关键行为、产品学习等方面进行分析讲解，重点突破，有的放矢，实现集约人力资源、营销技能双提升。在为期十天的培训过程中，以电话营销、外拓拜访为主线，老师现场示范演练、客户经理实战的培训模式，切实提升网点客户经理能力，针对普惠流程进行梳理，制定网点产品学习计划、优化网点电话外呼制度。落实网点全员营销！三个小组在导入培训中相互PK，以实际成效检验学习成果。

4月12日晚，中国工商银行中山分行三乡《普惠专项导入》总结会正式拉开帷幕。总结会上，分行蒋高经、支行黄行长为本次导入的优胜个人、优秀个人进行颁奖。

随后，黄行长对本次导入进行总结致辞，肯定各家网点伙伴的努力，并告诫大家普惠营销没有想象的那么困难，要迈开腿走出去、会营销多挖掘、熟悉客户熟悉产品；肯定倍垒老师传授的营销方式带动网点普惠投放，鼓励大家再接再厉，做好后期固化工作。

蒋高经对分行当前面对的市场进行了分享，分析当前差距，做好市场的应对，鼓励大家持续做好普惠业务，缩小与他行的差距。并强调在做好业务发展的同时，注意风险的把控。

最后，倍垒杨老师对后期固化进行讲解，对后期固化的关键点作出梳理。在普惠动作执行、标准动作执行、榜样文化、数据反馈机制等方面提出建议。相信在领导关注、部门督导、网点执行、倍垒助力的四方联动下，本次普惠导入的固化工作定能长效持续下去！