为提升银行业金融机构的人民币现金服务便利性,持续畅通现金支付,落实人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署,4月15日三门农商行城关支行和沙柳支行进入栖心谷景区布署现金布放工作,开展“零钱包”兑换服务工作,进一步优化现金流通环境,提升客户对我行现金服务的体验感和满意度。
我行员工在栖心谷景区的售票处摆放现金服务点标识和宣传折页,在POS机和醒目位置张贴“支付现金支付”标识,规范现金收付服务。同时为其提供“零钱包”,零币兑换服务,并留下就近网点工作人员联系方式,便于后续零钱兑换的便利性服务,帮助客户解决“找零难”的大问题。
此次活动的成功开展,不仅彰显了我行在优化支付服务、提升支付便利性方面的积极行为,更凸显了我行坚持以为中心的服务理念和服务宗旨。下一步,三门农商行将继续秉承“客户至上”的服务理念,坚守金融本职,积极履行社会责任,持续优化现金服务,不断提升客户服务体验。