为加速推进“零钱包”宣传推广工作,持续优化支付服务水平,海淀西区马连洼支行认真贯彻人民银行北京分行工作要求,积极开展“零钱包主题宣传周活动”,多举措为到店客户提供便利化服务,做到让客户“随来随兑,随兑随走”。
该行在国债发行日、养老金发放日等老年客户到店期间,集中开展零钱包兑换服务工作,实现老年人现钞支取和零钱兑换的一站式服务,快速满足老年客群养老金常态化支取需求。
同时结合网点实际情况,认真完成辖内网格化商户走访工作,深入周边商超、餐饮、宾馆酒店等商户进行宣传推广零钱包兑换服务,做好零钱包发放和“支持现金支付标识”张贴工作,并做好服务记录。
此次“零钱包”兑换活动的成功开展,不仅彰显了该行在优化支付服务、提升支付便利性方面的积极作为,更凸显了其坚持以客户为中心的服务宗旨。下一步,该行将继续发扬创新精神,深化服务改革,为公众提供更加优质、高效的金融服务,助力支付便利化进程不断向前推进。