为确保4月15号的养老金发放能够顺利进行，新街口牡丹园支行采取多项举措，全体员工共同努力以保证各项服务得到精确落实。在做好服务工作的同时，牡丹园员工积极识别到店客户，根据客户需求进行针对性营销。
一、提前部署，各尽其职
每月的养老金日是客流量的最高峰，所以做好提前部署尤为重要。在网点负责人的统筹部署下，牡丹园在营业前为养老金日分流工作做好了提前准备。虽然客流量较大，但牡丹园仍然坚持做好业务分流工作，保证“零钱包兑换”、“永居证相关业务”等特殊业务可以得到妥善分流，落实国家金融惠民政策。牡丹园在门口发号，厅堂排队，业务分流，业务办理等多个方面做到员工各尽其职，有序工作，这使得今天的养老金发放进行得十分顺利。
二、关注需求，精准营销
满足客户的多样化需求一直是网点要努力实现的工作。客服经理通过Pad识别出潜在优质客户，通过沟通挖掘客户真实需求并推荐给客户经理，做好营销联动工作。牡丹园始终强调每位员工都尽自己努力提高服务水平，在面对不同客户的不同需求时，以积极的态度来寻找解决问题的方法，这样才可以保证整体工作目标能够顺利完成。