4月15日上午，文罗镇开展了“12345热线+网格化+直通联办新系统上线实操培训会暨第一批试运行动员部署会会议”，参会人员有行政审批办工作人员、镇综治办工作人员、12345热线业务人员、各村的网格员。
会上业务负责人讲解了新操作系统的各项功能，并演示了工单登记、工单受理、工单反馈等操着流程，还对群防治平台进行操作和讲解。会议结束后，行政审批办主任陈梅强调，镇级12345业务工作人员要加强学习并熟练新的系统操作，再对各村网格员再次进行操作系统培训，确保大家能熟练的开展工作，提升办事效率。
推行“12345热线+网格化+直通联办”工作机制，减轻了基层工作人员的负担，提升我镇12345的办事效率，实现村级覆盖，更好的提高群众的满意度，优化我镇营商环境。