“暖心零钱包•服务便民生”
中国工商银行济南分行开展零钱包推广活动

为深入优化现金服务流程，提升支付便利性，更好地满足商户、老年群体、外地游客、外籍人士等多样化支付服务需求，在人民银行山东省分行货币金银处的领导和省行运管部的指导下，4月15日，中国工商银行济南分行携手共建单位大明湖街道舜井国际化社区，举办了“畅通支付环境·优化现金服务”座谈会，并开展了“暖心零钱包•服务便民生”零钱包推广活动。

座谈交流会上，社区党委副书记对社区的党建共建工作进行了介绍。她表示，现金服务也是民生服务的一项，借此机会向商圈成员宣传现金知识，提高现金安全意识，打通现金服务最后一公里。未来，希望多方联合继续开展类似活动，帮助商户解决“找零难、兑零难、换残难”等问题，为更多的商圈成员、游客提供优质的金融服务，进一步优化商圈的人民币现金流通环境，构建和谐的金融消费环境，切实提升人民群众满意度。

随后，中国人民银行山东省分行货币金银处调研员姜雪涛和中国工商银行济南分行党委委员、副行长谢秋方就如何畅通支付环节，优化现金服务进行了讲解，强调了现金服务在现代社会中的不可或缺性，坚决维护人民币的法定货币地位，以及提升现金支付便利性的重要性，旨在让现金服务更加贴近民众生活，满足老年群体、外籍人士和商户等多群体现金支付需求。

宽厚里商圈商户代表纷纷表示，将大力支持整治拒收现金工作，积极在店铺收银处张贴“支持现金支付”标识，以实际行动为打造安全、和谐的人民币流通环境贡献力量。

在签约仪式上，商户代表们郑重签署了《不拒收现金承诺书》。这份承诺书不仅是对商户的鼓励与引导，更是对消费者权益的尊重与保护，旨在推动形成更加和谐、便捷的支付环境。

座谈结束后，大家共同前往宽厚里玻璃广场开展宣传活动。在宽厚志网格服务驿站设立了临时的零钱包服务窗口，为市民提供便捷的“零钱包”兑换及其他相关服务。工作人员耐心地为游客和商户普及人民币现金知识，解答疑问，让更多人了解并享受到“零钱包”带来的便利。

此次活动为消费者提供了更多支付选择，切实解决了部分消费者因无法支付现金而受到限制的问题，为优化现金服务、提升支付便利性迈出了坚实的一步。下一步，工行济南分行将持续优化现金支付环境，提升工行支付服务水平，不断创新现金服务模式，为广大消费者提供更加优质、便捷的支付服务，共同营造和谐、安全的支付环境，为金融服务社会民生注入更多的“工行温度”。