近日，燕山街道燕子山路社区居民通过12345市民服务热线反映历下区东源小区8号楼2单元楼下刚刚种植了两棵树，挨着自己的窗户，希望帮助移走，希望相关单位落实处理。
接到群众反映后网格员第一时间赶到现场落实情况。
随后网格员了解到这棵树是热心居民刘阿姨为了小区绿化自费购买的树苗，用意也是美化小区的环境，营造整洁和谐的小区氛围。
网格员来到刘阿姨家里，与刘阿姨亲切攀谈，作为小区的热心居民，刘阿姨也是深知这一举动会影响到小区有车一族的车辆停放，并且提出愿意与社区一起针对此事去做民意调查，以大家共同的利益为重。
在经过和一楼、二楼、三楼商议后，刘阿姨也接受了将树移到不影响居民停车的其他地方，网格员安抚了刘阿姨的情绪并联系了物业人员帮助刘阿姨将树苗移走。
如此种种，一桩桩看似不起眼的小事，却是群众心目中的大事、紧要事，与群众的幸福感、获得感息息相关。民生诉求无小事，一枝一叶总关情。燕山街道燕子山路社区的工作人员将继续尽心竭力办好每一件民生诉求、做好每一件民生实事。