以“八一建军节”为契机，中山广场南山支行开展“八一建军节 共筑强军梦”主题活动，开展关爱军人、退役军人以及军人家属群体特色服务，打造有温度的金融服务，网点内开展主题教育活动持续做好该群体服务优化工作，进一步树立“金融为民、服务实体”的良好社会责任。
南山支行设立军人优先服务窗口、专属爱心窗口、绿色通道，优先为军人、退役军人及军人家属办理业务并设置老人专用座椅，增配各度数老花镜、现金袋、金融知识和老年专属产品服务手册、反诈宣传等，同时结合网点空间利用，依托工行驿站打造军人专区，专区内也增配公众宣传教育、急用药品放大镜、计算器等，让军人客户感受到服务的温暖。
南山支行为提升军人客群服务满意度，南山支行开展网点阵地以及社区走访开展一对一的防诈宣传，让更多的人指导反诈骗、识别诈骗手段。