为进一步完善和优化人民币流通环境，更好地落实湖南省人民银行《关于优化现金支付服务工作座谈会 》的工作要求，保护消费者合法权益，泸溪支行开展以“不得拒收人民币现金和现金“零钱包”为主题的宣传活动。通过活动的开展进一步建设和谐支付环境，贯彻落实优化支付服务，提升支付便利性，提升人民群众的满意度和获得感。
支行对重点场景的商户进行上门走访，宣传人民币现金支付、“零钱包”等相关内容；了解商户是否具备收付现金条件、零钱备付等情况；与商户签订签订“不拒收现金承诺书”，并在商户显著位置张贴“支持现金支付”标识。
为商户面对面的讲解人民币作为法定货币的重要性，不得拒收人民币等相关内容，确保现金流通顺畅，强化现金的服务意识。同时为优化支付服务、提升支付便利性推出的兑换零钞的现金“零钱包”服务措施。“零钱包”分为标准化和定制化两种：标准化“零钱包”针对老年人、境外来华人员、小商户及其他来网点客户的用零需求，均可采取网上预约、定点兑取、网点“即来即兑”的方式兑换，分别有100元、200元、500元三种定额零钱供选择。
此次活动取得了良好的社会效果，帮助广大商户了解国家相关法律法规政策，提高了商户维护人民币现金流通的严肃性及自觉守法经营意识。在鼓励多元化支付方式的当下，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益。下一步，该行将继续加强宣传引导，优化现金服务，维护人民币流通秩序，积极创建良好的人民币流通环境。