为落实国家国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，充分践行“支付为民”的理念，维护人民币法定地位，交通银行黄石开发区支行持续开展整治拒收人民币现金行为及零钱包兑换活动。我行持续立足厅堂、在周边商户，出租车司机，外拓上门等方面进行“零钱包”兑换服务，落实金融服务、优化支付服务，提升我行客户满意度。
一、立足网点，积极做好厅堂柜面宣传与兑换服务。
黄石开发支行将“零钱包”提前为有需求客户准备好，“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同票面、不同金额。并且做好为特定需要的客户做好随换随取的兑换服务，做到“不排队，不叫号，不登记”的兑换要求。
二、做好周边商户的服务，为周边商户开展“零钱包”兑换服务。
交通银行黄石开发区支行积极前往周边商铺开展宣零钱包传活动，提升小商小贩拒收人民币现金，正确树立使用人民币的规范意识，并且在出租车司机驻点商户做好“零钱包”的宣传，也为部分需要使用零钱的出租车司机和商户兑换零钱，获得群众的一致好评，大大提升交行的服务意识和客户满意度。
在今后的工作中，交行黄石开发区支行会继续坚持将“金融为民”工作理念与“我为群众办实事”实践活动相结合，积极推广“零钱包”兑换活动，以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验，积极开展各类现金相关知识的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。