龙港支行认真贯彻落实人民银行和市分行的统一部署安排,高度重视拒收现金整治和零钱包兑换工作并积极开展相关宣传活动。
一、网点宣传
在我行所辖网点内的宣传栏处摆放整治拒收现金行为、不宜流通人民币(纸币)的宣传资料。厅堂工作人员在服务客户过程中利用服务间隙通过向客户发放宣传单对整治拒收人民进行普及宣传,并且力争让厅堂工作人员的宣传提醒工作常态化、标准化。
二、上门宣传
各网点走访周边企业及商户,通过现场向商户发放整治拒收人民币宣传单,面对面向其宣讲人民币图案的知识,让各类商户更加熟悉人民币花样图案和识别假币的相关知识,同时提示和讲解整治拒收人民币现金工作的重要性,使商户一方面提高了识别人民币的技能,防范假币流通,另一方面深刻认识到了不得拒收人民币的重要性,保障了消费者的合法权益不受侵害。
三、积极推广“零钱包”兑换服务
通过广泛宣传让广大客户群体深入了解这一新型业务模式,切实满足客户零钱兑换需求,全力打通现金支付中的堵点。