为充分彰显国有大行的责任担当,以工行力量深入贯彻“实施积极应对人口老龄化国家战略”,认真落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗的决策部署,加快打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益惠民服务品牌,总行决定在全行开展“反诈伴您行,重阳送安心”工行驿站主题关爱活动。
阿荣旗支行是面对老年客户群体的重点支行，我行面对代发社保退休工资客户多达15800户，这就更要求我行做到对老年客户群体维护需付出更多的努力。
为关爱老年客户暖心服务我行今年面对老弱病残，不能自理，行动不便等老年客户，进行多次上门服务，跑遍阿荣旗的大街小巷，乡镇村庄，都体现我行对老年群体的重点关爱。
2021年10月14日阿荣旗开展“反诈伴您行，重阳送安心活动”
(一)“宣教先行”一一展播反诈主题宣传片。活动期间,充分利用“工行驿站”布设的电子屏、电视等多媒体设施,面向到店客群集中轮播《如何防范电信网络诈骗增强防诈骗意识》(中国支付清算协会)《任他骗术千万变多问不贪是关键》《当银行客服遇上花式诈骗》《网购虽开心防骗要上心》等反诈主题宣传片 做好老年受众反诈知识普及,推进老龄群体防诈能力提升 强化客户依法开立和使用账户的法律意识培育。
(二)“携手同行”一一举办反诈宣传,着重做好账户风险防控的知识普及,以及防诈资料的宣传发放。利用厅堂服务做好防诈反诈工作的现场宣讲。
(三)"守护伴行»一推广反诈手机应用。活动期间,以提升老年客户防骗、识骗、拒骗能力为目标,协助做好国家反诈中心相关服务渠道的宣传推广,推荐老年客户关注“国家反诈中心,官方政务号, 辅导老年客户下载安装“国家反许中心” APP 。
(四)“平安随行”投放防诈宣传资料。活动期间,强化驿站内部反诈资料的宣传推广,重点做好国家反诈中 《防范电信网络诈骗宣传手册等资料。
我行援高政治地位、将本次主題活动作为我行全面践行以人民为中心发展思想和为群众办实事的重要工作,作为进一步提升老年群体金融服务水平,提升“工行驿站”品牌形象与价值贡献的有力之举，作为全行开展打击治理电信网络诈骗集中宣传月活动的秩序延伸。