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我们是岚县东村镇东村社区网格员，始终牢记职责使命，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
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网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。作为一名网格员，我们积极走访入户，了解网格情况，做到底子清、情况明，熟知自己辖区内居民的基本情况，对网格内楼栋、个体商铺、矫正人员、残疾人、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等情况底清数明。将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。
千方百计化解矛盾，做好网格“和事佬”，充分发挥信息员、调解员的作用，做到提前发现纠纷势头，尽早调解矛盾，化解矛盾，将矛盾化解于无形，把枫桥经验落实到基层。自工作以来，坚持每天网格走访，采取入户登记的方式，对群众反映的问题做到第一时间登记，并反馈给上级，在第一时间解决。在走访的过程中，积极化解网格内的矛盾纠纷工作，为居民解决一个又一个难题，成为居民心中的贴心人，坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”。
在创卫过程中，我们经常走访入巷，看到平时居民的不文明行，耐心劝说指导，看到乱丢乱扔现象立即制止，对于辖区死角垃圾乱堆乱倒的行为，及时与包片单位取得联系进行处理。辖区内有安全隐患风险存在的地方，我们总是第一时间排查。当有居民来办事时，我们总是跑前跑后地为居民处理，我们经常说：“不管什么事情，只要居民需要办，那一定是急事，只要我们能帮助到的，他们就会少跑腿，这样他们总是可以顺顺利利地办好。”
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作为网格员，我们主动把自己融入到居民中间，积极做好宣传工作，对群众不明白的地方耐心解释，宣传政策法规，送宣传资料上门，让居民足不出户就了解到科普、安全等国家政策及常识。有一次，在入户采集信息时发现好多独居老人和年老的老人不会缴纳医保，我们便第一时间想好解决问题的方法，给所属网格内的老人打电话询问是否需要帮助，随后便把缴纳医保的步骤发到居民联络群里面，对于不会缴纳医保的居民和行动不便的居民，我们便主动上门帮助缴纳医保，
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每当被问起在这个岗位上是否辛苦时，我们说“网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责”。社区网格员工作虽然繁琐，但我们热爱这份工作、热爱社区事业，本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。