在文汇社区，“蓝马甲”已成为守护平安、传递温暖的一道靓丽风景，他们用真心和实干、热忱与担当，奔波在大街小巷，处理着网格内的大事小情，急群众之所急，解群众之所忧，争当为民服务的“排头兵”，将网格化工作做细做实。
近日，文汇社区网格员在日常巡查时发现文笔山路沿街商铺下水道堵塞导致污水外溢到路面，散发着难闻的味道，给周围居民和商铺的日常生活带来不便。网格员立即到现场勘查，寻找污水外溢的症结和原因，确认是由于小区内排污管道老化且长期没有进行疏通，加之周围商户过多排放厨余垃圾导致污水外溢，网格员立即联系专业疏通团队进行紧急抢修。施工期间，网格员一直深入现场紧盯施工进度，及时协调解决施工过程中遇到的问题和困难。疏通人员将堵塞物从管道中清除，对外溢的污水进行清理，最后把道路修缮整齐，管道堵塞、污水外溢的难题迎刃而解。
疏通下水管道虽是小事，可是在群众眼中却是日常生活中的大事。“我们遇到点什么事儿，第一时间总能想到社区，社区也总能第一时间帮我们解决问题”，赵大姐脸上终于展露笑颜，不再被烦心事困扰。通过治理污水外溢，营造了干净整洁的居住环境，让居民幸福生活“触手可及”。下一步，文汇社区将继续用实际行动改善居民的生活环境，为群众解决操心事、烦心事、揪心事，让民生实事有“温度”，百姓幸福有“热度”。（通讯员：杨乐乐）