为认真落实老年人优待政策,保障老年人合法权益,进一步规范高龄补贴发放工作,寨头村网格员郭春农协助村经办员帮助老年人进行高龄复审工作。
针对不在辖区或异地居住的老人,网格员也及时通过电话及微信联系老人家属,指导其家属用手机完成认证。通过广播、微信群通知辖区的群众到村委会来由经办员和网格员一起进行复审工作,而对那些行动不便的老人,网格员郭春农积极开展上门服务,为他们提供便民惠民的个性化服务。
网格员郭春农以服务人民群众为宗旨,上门为老人一对一服务,热情周到,有问必答,确保不漏一人,通过网格化上门服务,深入了解高龄老人身体状况和生活情况,提升老人的获得感,幸福感。