近日，灵石县启明社区陆续接到启明城小区4号楼与9号楼居民投诉，该小区部分居民室内外出现很多红蚂蚁，对居民生活造成困扰。服务居民无小事，社区当日立即上门入户调查确认情况。于2024年4月15日，启明社区对接爱卫办、山西环境科技有限公司有害生物防治消杀队在启明城小区相关公共区域开展“红蚂蚁消杀行动”及居民自行领取灭蚁药剂活动。
为防止红蚂蚁大量繁殖扩散，对居民群众生活造成影响。4月12日晚6点左右，接到居民求助后，社区工作人员、网格员和物业第一时间到居民家中走访，排查下水、管道、楼层，并对出现小红蚂蚁户数进行登记，暂未发现源头。在排查询问过程中发现大部分蚂蚁出现在厨房和客厅，随着当前气温上升，环境愈发湿热，蚂蚁还在加速繁殖，居民李阿姨苦不堪言地说道：“我家里厨房有不少蚂蚁，听邻居说他们家也有，大家都不知道蚂蚁是怎么来的，太吓人了，我们刚开始也没当回事，以为是养花花草草，难免有虫蚁，但是这几天越来越多，都开始爬上床了，我们很担心”！
社区了解情况后，重执行、抓落实，立即上报城区管委对接爱卫办，说明情况，急居民之所急，办居民之所需，为居民排忧解难。
4月15日早8点，社区对接山西环境科技有限公司有害生物防治消杀队开展相关工作：
一、消杀前，于各单元群内、公告栏中温馨通知：今日消杀喷撒灭蚁药剂，注意通风、注意地滑、注意楼道不要久呆。
二、开展消杀公共区域工作。根据逐户询问了解蚂蚁多少情况，以及登记情况分布，分析红蚂蚁在7楼到17楼较多，17楼以上及7楼以下较少。消杀队根据实际情况，7到17楼逐层喷洒，17楼以上及7楼以下，因为药性强味道大，选择隔层喷洒。
三、消杀队选择两户做家中喷洒药物工作，拍摄一个细致的撒药教程——如何撒药，具体撒在哪里、注意用药安全，拍成视频发至该单元群内，进行指导性作用。7楼一住户愿意消杀队入户撒药剂。社区、物业、消杀队对其再进行询问，确定家中没有宠物、老人、小孩等情况，并告知相关注意事项，在户主同意下，对该户厨房、客厅、卫生间，进行了排查确认出现较多小红蚂蚁，然后在厨房灶台墙缝、客厅踢脚线缝、卫生间角落进行了喷洒药粉。
四、社区与物业逐层对公共区域进行第二次排查，未发现源头。
五、消杀队建议居民做好家中卫生，小红蚂蚁极喜甜食、腥味食物，根据分布情况看，预测是某户家中因个人卫生引起的原因可能性较大。社区、物业温馨引导居民，做好家中灭蚁工作、注意用药安全，做好家中卫生打扫，保持干净、卫生、整洁的环境。
社区即知即办、马上就办的工作作风获得该楼道居民一致赞扬。
下一步，社区将持续收集社情民意，及时了解居民诉求，全力化解生活中的急难愁盼事项，不断提升启明社区抓落实、重效率“我为群众办实事”服务理念。