为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，光大银行肇庆分行开展了参与整治拒收人民币现金及“零钱包”兑换宣传活动。
一、立足网点，做好宣传和兑换服务。我行在营业厅网点，通过派发宣传折页和现金便民服务卡，在客户排队等候时向其讲解拒收人民币和现金流通的相关要求，保证消费者知情权和选择权，维护消费者的合法权益。同时，对厅堂到店客户积极推广人民币现金“零钱包”兑换服务，切实维护人民币法定货币地位，发挥人民币现金兜底作用。
二、走进群众，做好户外宣传。
我行日常宣传时，对商户加强走访派发现金便民服务卡和宣讲“零钱包”服务，提升客户群众对现金流通及支付手段的认知，营造良好的宣传氛围，并积极开展网格内和网点附近商户现金服务排查和宣传工作，强化现金服务的宣传引导，并为有需要客户可提供上门收款和兑换零钞服务，共同保障现金支付渠道畅通。
现金人民币是我国的法定货币，在人民生活和经济生活中扮演着极其重要的角色。今后，我行还将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。