为深入贯彻国务院《关于进一步优化支付服务，提升支付便利性》的工作要求，同时为服务今年10月份在北京召开的SWIFT国际银行业运营大会，北京站网点积极落实《北京分行优化支付服务提升支付便利性行动方案》的通知，聚焦老年人、外籍来华人员群体支付服务需求，高标站位、高效推进标杆网点，全力做好支付便利性兑换工作。
北京站支行由网点一把手许莲洁行长带队，网点各专业条线人员相互配合，针对不同客户群体，积极进行社会面宣传。北京站网点支行位于北京火车站附近，周边交通、住宿便利，公交总站、地铁站、出租车公司、宾馆，一应俱全，对于现金特别是小面额纸币需求较多，网点特将情况请示支行运管并请协调分行现金中心库进行新版小面额纸币出库，并按行内要求进行4种面额的零钱包配款，已满足网点内、外各渠道的零钱需要，做到随到随换，做好支付便利性的工作。
针对我网点2户对公单位，北京金龙大厦、北京市建国出租汽车有限责任公司，因两单位可能在今年10月份承接我市对外特殊服务工作（住宿、外币兑换点、专车）要求，网点与支行专业条线运管部、国际部联动针对单位所需上门拜访、沟通、协调、交换信息、提前准备，制定服务方案，最终达成一致，网点开立专柜为到店国际友人办理兑换外币业务，以及定期上门为司机师傅兑换零钱包业务，满足日常的零钱需要。
经过10余天的集中对外宣传、提示工作，周边商户再次知晓并提高认识，人民币为国家法定货币，不得出现因各种原因拒收人民币的情况，同时也将宣传页摆放店辅显著位置，并在责任书上签字确认。网点再次承诺如有特殊情况或零钱兑换工作到网点进行办理，最终得到商户的一致好评。