2024年3月19日东广场派出所接到12345转派工单，工单编号为:WX610100202403190911。市民反映：西安市新城区火车站早上出站口全是叫拉客的，被问了无数次要不要坐车要不要休息。市民诉求：尽快严查叫拉客问题。
2024 年 03月 22日14时05分，民警电话联系该市民，该市民称自己在出站口等人一直被叫拉客人员骚扰。希望有关部门能加强巡逻，查处叫拉客人员，以防影响城市形象。
经民警核实，火车站北广场地下负二层确实存在有叫拉客，扰乱车站秩序的行为。针对上述情况民警将加大火车站北广场负二层的巡逻盘查力度，调整巡逻频次。联合多部门依法对叫拉客人员进行打击在后面的工作中一经发现叫拉客人员，讲依法从严进行处置，全力保障火车站地区的运营秩序，营造良好的治安环境。
该市民对民警的回复表示满意