⦁ 活动目的
为全面落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，切实解决老年群体、境外人士等特殊群体在支付领域运用智能技术困难及现金“找零”等问题，4月13日农行广州番禺石楼支行走进社区，开展以“加强拒收人民币现金整治 提升现金支付便利性”为主题的“零钱包”人民币支付宣传活动。
⦁ 活动过程
网点大堂设定特定宣传区域，利用公众教育区，网点工作人员向过来办业务的客户进行针对性教育宣传，向到店客户宣传我行的“零钱包”活运，为老年群体、境外人士等特殊群体“找零”难提供“零钱包”兑换快速通道，为有“找零”需求的到店客户提供100元、200元、300元、500元及不定额的“零钱包”兑换。
走进社区走、进商铺，我行工作人员通过地推的宣传方式开展“零钱包”人民币支付宣传活动，农行番禺石楼支行开展以“加强拒收人民币现金整治 提升现金支付便利性”为主题的“零钱包”宣传活动，向社区群众和商铺财务发放宣传折页，并现场兑换“零钱包”。
⦁ 活动成效
本次宣传活动派发宣传物品数量200多份、宣传覆盖对象人群达上130名，通过本次宣传活动，不仅树立了石楼支行为整治拒收人民币创造良好的支付环境的良好形象，而且加强适老化服务、境外人士服务，让老年人、境外人士切实享受到支付的便利服务，对群众反映的难点、焦点问题溯源分析，答疑解惑、消除特殊群体的支付焦虑。