为进一步满足老年人、境外来华人员等群体多样化的支付服务需求及进一步优化现金流通环境，中国建设银行北京城建支行营业部积极开展了“零钱包”兑换宣传工作。网点负责人就“零钱包”兑换宣传工作注意事项对全体员工进行了工作布置，提出了具体工作要求。
一、周边网格化商户宣传
网点组建“零钱包X支持现金收付”宣传小队，立足于周边商户，服务网格内商户，通过实地走访的方式，分发粘贴现金标识贴纸，宣导零钱包绿色通道，切实加强了商户使用现金的意愿，也得到了周边个体商户对零钱包业务所带来的便利性的支持和表扬。
二、完善零钱包网点兑换通道，力保即来即兑
首先通过在网点内部张贴零钱包宣传海报、摆放零钱包宣传手册等方式，实现对网点到访客户的触达，让更多的客户有机会体验“零钱包”业务带来的便捷与通畅。
其次，优化服务环节，开设“零钱包”快兑窗口，客户由大堂经理引领下，可直接到快兑窗口办理零钱包兑换零钱业务，保证了绿色通道畅通，实现即来即兑，最大程度上压缩客户等候及业务办理时长，进一步提高客户体验。
城建支行营业部将持续认真落实优化支付服务工作要求，从商户端和个人客户端两方面加快推进零钱包兑换服务，畅通现金支付渠道，积极营造和谐健康的现金支付环境。