4月11日班后,金台区支行组织开展集中学习培训活动,传达第十一期营运业务“周周学”相关工作要求和重要工作部署,并对后续工作作出具体安排。
本次培训学习会主要围绕近期重点工作展开,首先对近期新一代系统新上线的个人账户解管控功能进行了集中学习,并结合近期分行出现的涉案账户取现案例进行了分析,要求每位经办人员在办理业务时加强身份识别,严格审核异常账户的风险特征,严把“取现关”。接着营运主管分析了一季度对公账户资料集中问题,要求每位经办柜员对分行下发的一季度账户资料问题进行逐一分析,尤其是对他行出现的类似问题进行对照检查,分析每笔问题存在的原因,确保共通问题不再发生。
本次集中学习还对近期重点工作进行了安排部署,对“零钱包”工作进度要求进行了传达,并对《关于做好个体工商户电子商业汇票结算优化功能应用的通知》进行集中传达学习。此次培训学习还强调了日常事务中重要营运指标如验印通过率,cos-T票据上传审核等,每位经办人员在审核票据业务处理中,一定要做到严谨细致,避免出现差错问题。此外,本次培训学习中特别安排了长尾客户经营、企业微信认证相关工作的开展,激励全员特别是客户经理和对公柜员高度关注,立即落实,争取最大效益。
本次集中学习活动,全面提升网点营运人员的业务素质和综合能力,为后续业务发展打下坚实基础,同时金台支行将持续开展业务培训学习活动,将重点要点传达到位,持续做好培训学习工作,进一步提升网点营运人员的业务能力和服务水平,为客户提供更加高效、优质的服务。