好人好事荣誉台(第一百八十三期)
“一山春色藏不住,最美人间四月天”。当春欣欣然睁开朦胧的睡眼跟我们撞个满怀,旅人们也按耐不住内心的喜悦背起行囊踏上火车来一场说走就走的旅行。4.5月正值旅游高峰,如果说车窗外春光旖旎的画卷是大自然给予我们的馈赠,那车窗内宾客如至其乐融融的画卷就得由我们乘务人员和旅客共同去勾勒,看看我们乘务人员为此做了哪些努力吧。
好人好事周统计(三十六件)
2024年4月8日—2024年4月14日
丹大一组7件 沈丹三组2件
丹大二组2件 沈丹四组4件
丹大三组3件 沈丹五组1件
丹大四组2件 沈丹六组2件
丹大五组1件 沈丹七组2件
沈丹二组4件 沈丹八组5件
沈丹九组1件
2024年4月8日
2024年4月8日,D7736次丹东站在7车迎来一名轮椅旅客,乘务员王舒颖看到后,连忙上前帮忙,引导旅客上车,得知旅客到沈阳站下车,她途中重点关注,下车协助旅客将轮椅送下车,旅客及家属连连对王舒颖表示感谢。
动车三队丹大四组
2024年4月8日,D7624次五龙背东站开车后,乘务员高华巡视车厢时发现5车3D行座席上有旅客遗失的黑色单肩包一个,她立即通知列车长和乘警,经共同确认后,清点出人民币2600元,护照一本,身份证一张,社保卡一张,苹果手机两部,药品等其他物品若干。随后失主来电寻找,列车长刘洋电话与旅客确认好包内钱物后,按旅客要求交丹东站,旅客自行领取。旅客对班组拾金不昧的精神,和严谨的工作态度表示感谢和敬意。
动车三队 沈丹五组
2024年4月8日D7631次列车终到丹东站后乘务员关赫男巡视车厢在2车3F网兜内发现旅客遗失蓝色水杯一个立即交给列车长,列车长编制客运记录移交丹东站。
动车三队沈丹四组
2024年4月8日D7670次列车终到沈阳站后乘务员刘智平巡视车厢发现7车行李箱上有一件全新电水壶立即交给列车长,列车编制客运记录准备移交沈阳站,后旅客返回车体,知道东西失而复得非常高兴夸赞乘务员刘智平服务好夸赞铁路服务好。
动车三队沈丹四组
2024年4月8日D7667次列车通远堡西站到站前,乘务员陈旭在4车卫生间洗手台上发现旅客遗失苹果15手机一台,立即交给列车长,客宣传后找到旅客,旅客知道东西失而复得非常高兴。夸赞乘务员陈旭服务好。
动车三队沈丹四组
2024年4月9日
2024年4月9日D7633次列车终到丹东站后乘务员王娜巡视车厢在2车8D座椅上发现旅客遗失运动手表一块立即交给列车长,列车长编制客运记录移交丹东站。
动车三队沈丹六组
2024年4月9日D7754次列车终到大连站,乘务员法慧媛巡视车厢在1车5D上方行李架发现纸兜一个内有,充电宝一块,盲盒6个,零食若干立即交给列车长,列车长编制客运记录移交大连站。
动车三队丹大五组
2024年4月10日
2024年4月10日,D7607次列车终到丹东站,乘务员赵晓东巡视车厢,在5车15排拾到一个黑色单间包,立即交给列车长,经清点内有现金15.8元,列车长按章编客运记录交丹东站处理。
动车三队丹大一组
2024年4月10日,D7624次列车沈阳北终到,大号乘务员刘月丰巡视车厢时,在7车7D行李架上发现一个黑色双肩书包,经与乘警共同查看,内有黑色戴尔笔记本电脑一台,苹果平板一部,充电宝等其他物品。列车长开具客运记录移交沈阳北站。
动车三队 沈丹7组
2024年4月11日
2024年4月11日,D7604次丹东站始发,站台上一名老年旅客乘坐轮椅旅行,行动缓慢,列车长看到后,通知中号乘务员周军帮扶旅客上下车,按放行李,途中对该名旅客重点照顾,该名旅客及家属对乘务班组的帮助表示感谢。
动车三队 沈丹8组
2024年4月11日,D7604次列车终到沈阳站后,中号车厢乘务员周军在巡视车厢时,在大件行李处拾到黑色拎一个,无人认领,列车长与乘警共同清点,内有婴儿用品若干,后失主返回寻找,失主对乘务人员表示感谢。
动车三队 沈丹8组
2024年4月11日
D7610次丹东站开车前,团体旅客80人,乘务员王艺蒙用简单的英文交流,引导服务旅客,得到了外籍旅客的称赞。
动车三队 丹大三组
2024年4月11日,D7737次在金州站迎来了两位聋哑人重点旅客,乘务员杨鹏引领至座位,一路上细心照顾,丹东站杨鹏提前帮扶旅客到车门等候下车。与车站值班进行交接。两位旅客下车后,对乘务员的服务表示感谢。
动车三队沈丹二组
4月11日,D7737次列车,5车一名旅客带了一个宝宝,由于东西较多,乘务员杨鹏主动帮助旅客安排行李和小推车,途中重点照顾,列车到达凤城东站,杨鹏提前将行李拿到连接处,旅客对杨鹏的热心服务连连表示感谢。动车三队,沈丹二组
2024年4月11日,D7623次沈阳站站台上迎来1名坐轮椅的旅客,列车长看到后,通知大号乘务员尚尔东帮扶旅客上下车,按放行李,途中对这名旅客重点照顾,到站后帮扶引导至电梯处,该名旅客及家属对乘务班组的帮助表示感谢。
动车三队 沈丹8组
2024年4月11日,D7751次列车沈阳站,2车迎来一位乘坐轮椅的重点旅客,到丹东站下车,乘务员崔凯看到后,连忙上前帮忙,并告知列车长,列车提前联系丹东站协助旅客出站,解决旅客后顾之忧,丹东站到站,将旅客安全送下车,与车站办理交接,旅客家属连连向乘务班组热心的服务表示感谢。
动车三队沈丹二组
2024年4月11日D7619次本溪开车后,旅客王女士(手术)求助列车,出站提供轮椅。乘务员宋德全第一时候通知车长,列车通知车站。下车时,王女士对列车服务表示感谢。
动车三队 丹大三组
2024年4月11日D7620次列车丹东站开车前,乘务员宋德全主动服务旅客,摆放轮椅,引导座席。旅客张女士二人对此表示感谢。动车三队 丹大三组
2024年4月11日D7667次丹东终到后,中号乘务员徐建权巡视车厢在5车9A座椅下发现旅客遗失的一个钱包,内有人民币200元、身份证、银行卡、2个驾驶证收据等,第一时间交给列车长处理,旅客返回列车,对列车工作人员拾金不昧的行为表示感谢!
动车三队 沈丹7组
2024年4月11日,D7756次列车,7车厢丹东站上来一位轮椅旅客,乘务员杨晓慧帮助旅客安排好座位,一路热心照顾,到站协助旅客下车,受到旅客赞扬。
动车三队沈丹三组
2024年4月11日,D7756次列车,4车厢丹东站上来一位轮椅旅客,乘务员杨佚帮助旅客安排好座位,一路热心照顾,到站协助旅客下车,受到旅客赞扬。
动车三队沈丹三组
2024年4月11日,D7754次,大孤山站一位8车的旅客带着1岁幼儿独自旅行,携带一台婴儿车和行李,乘务员于琳发现后及时提供帮助,旅客对我们热心服务表示感谢!
动车三队沈丹二组
2024年4月12日
2024年4月12日,D7668次五龙背东站,站台上一名老年旅客乘坐轮椅旅行,行动缓慢,中号乘务员周军看到后,帮扶旅客上下车,按放行李,途中对该名旅客重点照顾,该名旅客及家属对乘务班组的帮助表示感谢。
动车三队 沈丹8组
2024年4月12日,D7667次列车终到丹东站后,小号车厢乘务员王林在巡视车厢时,在2车座椅处拾到银双肩包一个,无人认领,列车长与乘警共同清点,内有化妆用品若干,后失主返回寻找,失主对乘务人员表示感谢。
动车三队 沈丹8组
2024年4月12日,d7633终到沈阳北,乘务员丛泽在6车发现遗失物品手机一部,列车编制客运记录移交沈阳北站
动车3队 沈丹9组
2024年4月13日
2024年4月13日,D7611次列车沈阳站检票,2号车厢迎来位乘坐轮椅的重点旅客,乘务员赵晓东看到后连忙上前帮忙,引导就坐,协助防置轮椅,得知旅客到本溪站下车,重点帮助,到站前提前准备好轮椅,协助家属将旅客送下车,旅客家属连连表示感谢。
动车三队丹大一组
2024年4月13日D7737次列车庄河北站开车后乘务员陈旭巡视车厢发现旅客遗失黑色双肩包一个,立即交给列车长,开包检查内有人民币2000元,新皮鞋一双,12306来信息后旅客得知东西失而复得非常高兴,夸赞乘务员陈旭服务好,夸赞铁路服务好。
动车三队沈丹四组
2024年4月13日,D7629次沈阳站在5车迎来一名轮椅旅客,乘务员张成德看到后,连忙上前帮忙,引导旅客上车,得知旅客到凤城东站下车,他途中重点关注,下车协助旅客将轮椅送下车,旅客及家属连连对张成德表示感谢。动车三队丹大四组
2024年4月13日,D7624次列车终到沈阳北站,乘务员谢丹在4车18排行李架拾到一个黑色双肩包,立即交给列车长,汇同乘警共同清点,内有衣物若干,鞋一双,手机充电器两个,钥匙一串,白色蓝牙耳机一个,列车按章编记录交沈阳北站,后旅客工单寻找,告知旅客已经交沈阳北站,旅客连连表示感谢。
动车三队丹大一组
2024年4月14号
2024年4月14日,D7623次列车沈阳站检票时,在6车迎来一位拄拐旅客,乘务员王立哲上前帮扶旅客上车,找座位,安放行李,旅客对他的热心帮助表示感谢。
动车三队,丹大二组
2024年4月14日,D7668次列车本溪站在7号车厢迎来位乘坐轮椅的重点旅客,开车后,列车长魏宏宇及时来到旅客身边,经沟通得知他们要在沈阳站换乘,途中帮助他们调整座椅,终到帮他们拿行李,并协助家属将旅客送下车,引导他们快速换乘,旅客及家属连连表示感谢。
动车三队丹大一组
2024年4月14日,D7668次列车终到沈阳站,乘务员谢丹巡视车厢,在8车13排座椅拾到IQOO手机一部,列车长正准备编客运记录与沈阳站交接,旅客打电话寻找手机,得知手机在列车长手里立即返回寻找,并口头向乘务员表示感谢。
动车三队丹大一组
2024年4月14日,D7755本溪站开车,乘务员韩生在5车发现身份证一张,无人认领,交列车长,列车编制客运记录移交丹东站
动车3队 沈丹六组
2024年4月14日,D7633次列车终到丹东,在1车1c坐席上发现一个儿童电话手表,及时交于列车长,编制客运记录交到站。
动车三队,丹大二组
2024年4月14日。D7670次丹东站还未检票,8号车厢迎来位行动不便的旅客,乘务员谢丹接到通知后,连忙上前搀扶旅客上车,引导旅客就坐,途中重点关注,本溪站将旅客交接给车站工作人员,旅客表示感谢。
动车三队丹大一组
2024年4月14日,D7670次列车沈阳南开车后,乘务员谢丹巡视车厢,发现8车7排行李架上有一个黑色双肩包,但周围并没有旅客,经询问也无人认领,立即交给列车长,经清点内有手机充电线两个,白色蓝牙耳机一个,飞科剃须刀一个,列车长编客运记录交沈阳站,后旅客工单寻找,告知旅客已经交沈阳站,旅客表示非常感谢。
动车三队丹大一组