车辆厂支行上缴金库现金差错分析报告
车辆厂支行于2024年4月12日接到上级行下发的《关于西安城区网点金库配送与自助业务运行通报》2024年第2期（总第008期）的通报后，根据一季度通报的运行情况看，我支行存在的问题是一季度现金差错业务笔数相当多，差错占据省行和我二级之首，差错笔数为65笔，差错金额为448元，其中长款1笔金额1元，短款3笔30元，拼凑币61笔417元。差错类型主要是拼凑币，占全部差错的93.85%，主要是由于某某特约商户在咸阳的营业款（零钞）全部转到我支行缴存，缴款的频次每周增加为三次，辅币缴存金额达200多万元，但是不能因为辅币现金量大，网点的差错率就只增不减。分析网点差错的增加，主要是人为因素，员工在进行现金清点过程中太依赖清点设备点钞机，对于点钞机清点不准确的数据未进行重新人工手工清点或是换人复核；在现金收付过程中，未能仔细审核或是未审核出该钞币为拼凑币的情况，对拼凑币的识别能力不够，不能熟练掌握各种拼凑币的特征和识别方法；对于柜面现金从业人员开展货币知识培训较少，同时员工的工作态度责任心警惕性不高。
针对于存在的差错问题，提出以下的整改措施：
1.定期对从事柜面现金操作的人员开展货币知识的培训工作，特别是对拼凑币的学习和辅导
2.加强员工的工作责任心，责任感，端正员工的工作态度，对于现金存在的风险点和疏漏处要提高警惕性，工作中不能怕麻烦，敷衍了事的工作状态。
3.对于经常发生现金差错的员工，根据其差错程度和原因给予相应的处罚，并督促其改正错误，对于连续差错率高的员工加大处罚力度，并在晨会或是夕会做出通报批评，同时自己做出分析报告，说明形成差错的原因。
在后期的工作中，营运主管会着重关于现金差错的问题，希望网点现金差错在二季度有明显的下降趋势。