工商银行北京世纪金源支行积极响应总分行工作号召，落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》相关文件，推出一系列个体客户和商户“零钱包”兑换及宣传活动，以提供更贴心、更优质的服务为目的，解决现实群体“找零难”、“不方便”等问题为基本，帮助多客群解决了现实零钱兑换的诸多难题，展现了国有大行风范。
一是设立兑换零钞的专属柜台窗口，快速有效解决客户兑换零钱需求，帮助客户解决问题。
二是积极开展“零钱包”兑换宣传活动，从到点客户到外围潜在客户，从周边商家到附近片区小客群，诸多客户对世纪金源支行提供的“零钱包”兑换宣传活动表示了赞同与表扬。
工行世纪金源支行抓住一切契机向潜在客群分发零钱包及宣传活动海报，方便客户随时进行业务咨询和面额兑换。