为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，全面提升老年人、外籍来华人员等不同群体支付便利性，满足重点经营主体现金收付需求，欧尚广场支行积极开展“零钱包”宣传及兑换活动。
什么是“零钱包”呢，银行网点事先在封袋内备好各种券别的小面额现金，兑换给有小面额票币需求的客群，这就是“零钱包”。
为了推广“零钱包”的使用，欧尚广场支行积极行动，采取了一系列举措。首先，在窗口摆放“零钱包”进行宣传，同时为前来办理业务的市民提供便捷的“零钱包”兑换服务。市民只需携带一定数量的零钱，即可在网点兑换到的“零钱包”，从而满足不同群体的现金收付需求。
此外，欧尚广场支行还针对商户的特殊需求，开展了上门兑换“零钱包”的服务。我们的工作人员主动走访商户，了解他们的零钱需求，并提供个性化的兑换方案。
为进一步明确拒收现金政策标准，鼓励公众自觉维护人民币法定货币地位，欧尚广场支行在兑换“零钱包”的同时，以网点为阵地，开展了加强整治拒收人民币现金工作，并在上门服务时对商户进行宣传，张贴“支持现金支付”标识，围绕“拒收人民币现金是违法行为”开展宣传。
下一步，欧尚广场支行将继续贯彻落实“优化支付服务 提升支付便利性”措施要求，立足账户结算、现金流通、移动支付、适老服务、外籍来华人员服务等方面，针对不同客户群体，提供更为优质、高效的高质量金融服务，切实满足人民群众现金支付服务需求，彰显金融为民的温暖底色。