为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，不断优化对外服务体系，为构建良好的金融生态作出积极贡献，维护人民币流通秩序，创建良好人民币流通环境，保护消费者权益，亚运村北辰路支行组织开展拒收人民币现金专项整治行动和“零钱包”兑换服务宣传活动。
近年来，随着移动支付的普及，人民币零钞需求逐渐减少，但在某些场景下，零钞依然不可或缺。工商银行“零钱包”作为一款创新型的服务工具，具备强大的功能和显著的优势。
北辰路支行组织员工兵分两路开展宣传，以营业厅为阵地，在网点LED显示屏滚动播放宣传口号、发放现金服务卡、设立小面额兑换窗口，积极在厅堂内进行宣传，网点柜台也为需要办理小面额兑换的客户备足零钱包。
网点工作人员通过为客户免费发放零钱包的形式鼓励广大群众使用人民币，爱护人民币、关注反假货币知识。同时，积极告知广大人民群众“拒收人民币现金是违法行为，要坚决维护人民币的法定地位”。
同时，我行员工积极走访周边商户，通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向商户讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了其提出的各种疑问，并开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
此次宣传活动旨在向大众普及人民币知识，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益，同时向公众推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。
今后，北辰路支行将继续在有效维护人民币法定货币地位的同时，不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”。