为积极贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民币的法定地位，提高人民群众对现金服务的满意度，近日，阜蒙支行营业部组织开展“零钱包”兑换服务工作。
营业部提前领取了印有我行LOGO的“零钱包”，按照上级部门要求，将20元、10元、5元、1元等不同面额的现金匹配到零钱包中，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务将切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也将为周边居民兑换零钱提供更多的便利。
在为商户和居民提供零钱包兑换服务的同时，营业部员工也通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页的方式积极向群众普及金融知识，向客户讲解假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了客户提出的各种疑问。
同时，将不宜流通人民币的行业标准海报张贴在营业大厅内公示栏位置，以便于客户更加直观的了解到人民币相关知识。
活动开展期间，正逢客户前来兑换残损人民币，该行工作人员耐心的为客户兑换了残损人民币共计4200元，同时为客户详细的介绍了人民币残污损兑换办法，获得了客户的称赞。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，今后，阜蒙营业部会持续做好“零钱包”兑换服务工作，积极践行银行业金融机构社会责任，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，为全民营造良好的现金环境不懈努力。