“再也不用为换零钱发愁了，这个红色小包实用又暖心。”“真的遇见过不少学生自己打车回家，找零钱找不开，我都不好意思收了”......“一夜之间”，红色的小小零钱包走进了大众的视线，解决了小额支付的痛点。
为提升支付服务水平，打通支付现实堵点，国务院办公厅日前正式发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(以下简称《意见》)提到，银行要主动推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”产品。
在政策下发后，青岛银行积极响应，推出了“零钱包”服务并逐步扩大发放范围。票面金额覆盖纸币、硬币多种。同时也迅速表态，将努力提升支付便利度，满足客户小面额现金的使用需求，支持客户根据实际需求特殊定制‘零钱包’，满足外籍来华人员、老年人、出租车司机及各类经营主体现金需求。
青岛银行小港支行采用“引进来”和“走出去”相结合的兑换形式，面向老年群体、个体工商户、外籍来华人士等，重点解决出租车公司的现金需求。客户到小港支行网点后，如需进行“零钱包”兑换，可使用快捷叫号优先办理，便于周边商户、居民兑换。未来，将综合考虑客户在境外的实际需求，将各种外币币种、不同零钞票面的外币现钞封装成包，覆盖的币种包括美元、港币、欧元、英镑、日元、澳大利亚元。
现金是支付服务体系中最基础的一环，青岛银行“零钱包”的推出，有助于解决社会经济运行过程中现金使用率偏低，解决社会大量无法使用手机支付人员的支付痛点。提供了很好的便民解决方案，一揽子解决了银行换零钱的工作量，提供贴心搭配的同时，极大地提高了兑换效率。
优化支付服务，青岛银行正发力！
