平度广州路农行积极贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》有关要求，加快优化支付服务、提升客户体验，进一步满足老年人、外籍来华人员等群体的支付便利化需求。通过小小“零钱包”主动投放为契机，全方位普及金融支付知识，提升市民支付便利性。
“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的“零钱包”封装袋后，为客户办理零钱兑换的业务，便利老年人、来华人员等客户群体现金支付和经营主体的备付找零。
按照客户的零钱兑换习惯，零钱包按照200元、300元、500元等规格进行标准设置，同时也支持根据客户实际需求，配置不同的面额和数量。
“零钱包”服务推出后，我行工作人员积极向客户介绍“零钱包”兑换服务，向他们介绍人民币相关知识和各种现金服务，为客户提供“零钱包”兑换服务。通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，增强人民群众消保意识，并解答了群众提出的各种疑问。
今后，平度广州路农行还将继续提供“零钱包”兑换服务，进一步做好现金零钞供应服务，为社会公众、经营主体提供更优质更高效更便利的零钞兑换现金服务，满足零钞支付备付需求，更好服务社会民生和高水平对外开放。保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。