2024年4月13日下午，我行召开一季度运营主管会议，对当前运营工作成效和存在的问题进行通报，并就下阶段如何扎实推进运营管理提出意见。参会人员为运营管理部分管行领导、总经理、副总经理、辅导员和分管内勤条线的副行长、运营主管、主管后备。
会议上，王永忠副行长对一季度主要工作进行了总结：一是积极落实省联社“运营服务效率年”活动方案，二是现金工作稳步推进，保障旺季平稳运行，三是支付结算有条不紊，效率风险并重发展，四是账户风险逐步管控，柜面服务提质增效。接着对全行业务量、差错率、授权通过率、履职排名等进行了通报，他强调运营主管是支行的“内管家”，需提升管理能力、树立合规意识、发挥运营优势，同时加强与行长之间的沟通交流，协助好网点全面发展。
运营管理部总经理王国东对下阶段工作提出了要求：一是加强厅堂服务效率，清楚监管政策导向。二是加强账户尽职调查，严控涉案账户新增。三是加强新业务、风险提示、政策性事件的学习。四是提升突发情况处置能力。
运营管理部副总经理柳静凤围绕履职测评考试、流程优化建议、印鉴变更预留、财政一卡通退汇等事宜进行业务提示。辅导员秦瑜对集中作业操作规范进行专题培训。
最后，会议现场开展“大征集大讨论”活动，通过征集一线员工和客户的意见进行分组讨论，全体运营主管积极参与，踊跃发表意见并分享优秀做法，共同探索提升厅堂服务效率和运营管理质效的新方案，助力运营工作稳健运行。