4月14日，在收听收看邯郸市旅行社培训视频会后，我局迅速贯彻落实上级会议精神后，对全市文旅市场安全生产工作再安排，再部署，局长高飞，三级主任科员范玉华市场科、相关企业负责人共计20余人参加会议。
会上，局长高飞通报秦皇岛船只侧翻事故，要求各景区、旅行社要认真汲取此次事故教训，以“时时放心不下”的责任感，严格落实安全生产监管责任和主体责任，强化安全监管措施，狠抓风险防控、安全检查、隐患治理、应急准备和处置等各项工作，切实防范各类安全事故发生。严格落实指导企业进行安全生产“三个概率”管理工作，要求企事业单位主要负责人亲自研究、部署，推进本单位场所安全生产“三个概率”管理工作。
高飞强调：一是各景区、旅行社要立即开展一次安全隐患大排查大整治专项行动，以行业监管和企业自查相结合，采取有效措施、加大排查力度，必要时，聘请安全专家，将安全隐患全覆盖无死角的查实，整改到位，特别是涉水景区要加大对船只、驾驶人员的日常管理，杜绝带病运行；二是各企业要守法依规经营，不得擅自经营，要加强从业人员培训，不断增强员工法律法规的意识和安全责任；三是加强旅行社服务网点、营业部、门市部的管理，要严格按照旅行社管理条例的规定，订立规范的旅游合同，履行好合同接待服务，不得擅自更改线路等要求；四是诚实守信服务，建立完善的旅游投诉机制，畅通投诉渠道，高效处置投诉，及时做好游客回访安抚工作，共同维护文旅行业稳定。